Política de Troca – CHICA
Esta política de troca é válida a partir de Outubro de 2022.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca ou devolução
TROQUE FÁCIL AQUI 👉 https://voudechica.troque.app.br/
Condições para devolução por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento
ACESSE 👉 https://voudechica.troque.app.br/
Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento.
Como solicitar devolução de produtos com defeito
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (com descrição e fotos ou vídeos).
Analisaremos seu caso em até 30 dias contados a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado, sem custo adicional.
Como devolver os produtos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio por arrependimento ou defeito serão arcados por nossa loja via logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação. A postagem deve ser feita em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que utilize a embalagem original (caso não esteja danificada) ou uma caixa segura para transporte.
Entre em contato conosco
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
